Ofte stillede spørgsmål

Q1: Er du en producent eller et handelsselskab?

A: Vi er producent, velkommen til at besøge vores fabrik.

Q2: Hvordan bekræfter man produktkvaliteten, før man bestiller?

A: Prøve kan leveres, og vi har inspektionsrapporten udstedt af et autoritativt tredjeparts testbureau.

Q3: Hvad er din MOQ?

A: Det afhænger af produkter, forskellige produkter med forskellige MOQ, vi accepterer prøveordre eller giver gratis prøve til din test.

Q4: Hvad med leveringstid/-metode?

A: Vi sender normalt inden for 1-3 hverdage efter din betaling.
Vi kan sende med dør-til-dør-kurér, med fly, til søs, du kan også vælge din speditør.

Q5: Tilbyder I eftersalgsservice?

A: TGY tilbyder service døgnet rundt. Vi kan tale via e-mail, Skype, WhatsApp, telefon eller hvad du nu finder passende.

Q6: Hvordan løser man tvister efter salget?

A: Vi accepterer ændrings- eller refusionsservice, hvis der er kvalitetsproblemer.

Q7: Hvad er jeres betalingsmetoder?

A: Bankoverførsel, Western Union, Moneygram, T/T + T/T-saldo mod B/L-kopi (bulkmængde)