FAQs

Häufig gestellte Fragen

F1: Sind Sie ein Hersteller oder ein Handelsunternehmen?

A: Wir sind Hersteller. Besuchen Sie uns gerne in unserer Fabrik.

F2: Wie kann ich die Produktqualität vor der Bestellung bestätigen?

A: Es kann ein Muster bereitgestellt werden und wir verfügen über den Inspektionsbericht einer autorisierten unabhängigen Prüfstelle.

F3: Was ist Ihre Mindestbestellmenge?

A: Dies hängt von den Produkten ab. Verschiedene Produkte haben unterschiedliche Mindestbestellmengen. Wir akzeptieren Musterbestellungen oder stellen Ihnen kostenlose Muster für Ihren Test zur Verfügung.

F4: Wie sieht es mit der Lieferzeit/-methode aus?

A: Normalerweise versenden wir innerhalb von 1-3 Werktagen nach Ihrer Zahlung.
Wir können per Tür-zu-Tür-Kurier, auf dem Luftweg oder auf dem Seeweg versenden. Sie können auch Ihren Spediteur oder Frachtführer auswählen.

F5: Bieten Sie einen Kundendienst an?

A: TGY bietet einen 24-Stunden-Service. Wir können per E-Mail, Skype, WhatsApp, Telefon oder wie auch immer Sie möchten kommunizieren.

F6: Wie können Streitigkeiten nach dem Verkauf gelöst werden?

A: Bei Qualitätsproblemen akzeptieren wir einen Umtausch- oder Rückerstattungsservice.

F7: Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?

A: Banküberweisung, Western Union, Moneygram, T/T + T/T-Guthaben gegen B/L-Kopie (Großmengen)