FAQ

FAQ

Q1 : Êtes-vous un fabricant ou une société commerciale ?

R : Nous sommes fabricant, bienvenue pour visiter notre usine.

Q2 : Comment confirmer la qualité du produit avant de passer la commande ?

R : Un échantillon peut être fourni et nous disposons du rapport d'inspection émis par un organisme de test tiers faisant autorité.

Q3 : Quel est votre MOQ ?

R : Cela dépend des produits, différents produits avec différents MOQ, nous acceptons la commande d'échantillon ou fournissons un échantillon gratuit pour votre test.

Q4 : Qu'en est-il du délai/de la méthode de livraison ?

R : Nous expédions généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après votre paiement.
Nous pouvons expédier par courrier porte à porte, par avion, par mer, vous pouvez également choisir votre agent maritime transitaire.

Q5 : Offrez-vous un service après-vente ?

R : TGY offre un service 24h/24 et 7j/7. Nous pouvons communiquer par e-mail, Skype, WhatsApp, téléphone ou par tout autre moyen qui vous convient.

Q6 : Comment résoudre les litiges après-vente ?

R : Nous acceptons le service de changement ou de remboursement en cas de problème de qualité.

Q7 : Quels sont vos modes de paiement ?

A : Virement bancaire, Western Union, Moneygram, T/T + solde T/T contre copie B/L (quantité en vrac)