Produits
Conditionnement
FAQ
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1. Avez-vous une quantité minimale de commande ?
Oui, la quantité minimale de commande (MOQ) standard pour nos produits est de 100 flacons. Pour les commandes OEM de vos formules personnalisées exclusives, la MOQ variera en fonction des caractéristiques de la formule. Veuillez contacter notre responsable commercial pour obtenir un devis personnalisé. -
2. Quel est le délai de livraison moyen ?
Pour l'Europe et les États-Unis : Livraison express : 5 à 7 jours ; Fret aérien : 10 à 13 jours ; Fret maritime : États-Unis : 18 à 22 jours / Europe : 55 à 60 jours. Pour les autres pays : Veuillez indiquer votre code postal et le mode de livraison souhaité afin que votre responsable commercial puisse vérifier la disponibilité. -
3. Avez-vous une certification ?
-- OUI, nous possédons des certifications et des licences complètes : cGMP, FSSC, HACCP, ISO9001, ISO22000, HALAL, KOSHER, FDA, certificats biologiques EU et NOP. -
4. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
-- Les virements bancaires (T/T), Wise et Western Union sont acceptés. -
5. Vos produits chinois sont-ils véritablement biologiques et contiennent-ils des métaux lourds ?
La Chine étant devenue le premier producteur mondial de compléments alimentaires, une grande partie de sa production de produits biologiques s'est également délocalisée en Chine. Tous nos produits sont testés pour les métaux lourds et respectent les normes de sécurité alimentaire américaines et européennes. -
6. Puis-je utiliser un produit spécifique si je souffre d'une maladie particulière ?
Consultez toujours votre médecin ou un professionnel de la santé avant de prendre un nouveau complément alimentaire. -
7. Puis-je utiliser un certain produit si je suis enceinte ou si j'allaite ?
-- Si vous êtes enceinte ou si vous allaitez, veuillez consulter votre professionnel de la santé avant utilisation.
Avant-vente et après-vente
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Services de conseil avant-vente
• Conception et personnalisation des formules
• Sélection des ingrédients et vérification de la conformité
• Conseil en matière de certification et de réglementation
• Conseils en matière d'emballage et d'étiquetage
• Plan de production et devis -
Service d'inspection de la qualité
• Inspection des matières premières
• Contrôle qualité en cours de production
• Inspection des produits finis
• Certificat d'analyse (COA)
• Tests effectués par un laboratoire tiers -
Service de réponse après-vente
• Dépannage après-vente rapide
• Suivi de commande et suivi de livraison
• Conseils d’utilisation et de conformité du produit
• Gestion des réclamations après-vente
• Équipe d'intervention rapide -
garantie du service après-vente
C : Garantie après-vente
1. Veuillez nous faire part de vos commentaires concernant la réception de la marchandise dès que possible après l'avoir reçue.
2. En cas de dommages, veuillez nous contacter à tout moment en nous fournissant des photos du colis, et nous vous proposerons une solution.
3. Fournissez toute l'assistance dont vous avez besoin durant le processus de revente.