Często zadawane pytania

P1: Czy jesteś producentem czy firmą handlową?

A: Jesteśmy producentem, zapraszamy do odwiedzenia naszej fabryki.

P2: Jak potwierdzić jakość produktu przed złożeniem zamówienia?

A: Możemy dostarczyć próbkę i posiadamy raport z inspekcji wydany przez autoryzowaną, niezależną agencję testującą.

P3: Jakie jest Twoje minimalne zamówienie?

Odp.: To zależy od produktu. Ponieważ różne produkty mają różne minimalne ilości zamówienia, akceptujemy zamówienia próbne lub dostarczamy bezpłatną próbkę do przetestowania.

P4: Jaki jest czas i sposób dostawy?

A: Zazwyczaj wysyłka następuje w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu dokonania płatności.
Możemy wysłać przesyłkę kurierem od drzwi do drzwi, drogą lotniczą, drogą morską. Możesz także wybrać swojego spedytora.

P5: Czy zapewniacie serwis posprzedażowy?

A: TGY zapewnia całodobową obsługę. Możemy rozmawiać przez e-mail, Skype, WhatsApp, telefon lub w inny dogodny dla Ciebie sposób.

P6: Jak rozwiązywać spory posprzedażowe?

A: Akceptujemy wymianę lub zwrot pieniędzy w przypadku jakichkolwiek problemów z jakością.

P7: Jakie są metody płatności?

A: Przelew bankowy, Western Union, Moneygram, saldo T/T + T/T na podstawie kopii B/L (ilość hurtowa)