Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Vraag 1: Bent u een fabrikant of een handelsonderneming?

A: Wij zijn fabrikant, u bent van harte welkom om onze fabriek te bezoeken.

Vraag 2: Hoe kan ik de productkwaliteit controleren voordat ik een bestelling plaats?

A: Er kan een monster worden verstrekt, en we beschikken over het inspectierapport dat is opgesteld door een erkend extern testbureau.

Vraag 3: Wat is uw minimale bestelhoeveelheid (MOQ)?

A: Dat hangt af van het product. Verschillende producten hebben verschillende minimale bestelhoeveelheden (MOQ). We accepteren proefbestellingen of leveren gratis monsters om te testen.

Vraag 4: Hoe zit het met de levertijd/leveringsmethode?

A: We verzenden doorgaans binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van uw betaling.
Wij kunnen verzenden via koeriersdienst van deur tot deur, per vliegtuig of per schip. U kunt ook uw eigen expediteur kiezen.

Vraag 5: Biedt u service na verkoop?

A: TGY biedt 24/7 service. We kunnen communiceren via e-mail, Skype, WhatsApp, telefoon of op welke manier u dat ook prettig vindt.

Vraag 6: Hoe los je geschillen na de verkoop op?

A: We bieden de mogelijkheid tot ruilen of retourneren in geval van kwaliteitsproblemen.

Vraag 7: Welke betaalmethoden accepteert u?

A: Bankoverschrijving, Western Union, Moneygram, T/T + T/T-saldo tegen kopie van vrachtbrief (grote hoeveelheden)